Zamawianie towaru

1. Zamówienia mogą Państwo składać bezpośrednio na naszej stronie internetowej, e-mailem lub telefonicznie

2. Wszystkie ceny towarów w sklepie male-lapki.com są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

3. Zamówienie należy potwierdzić zgodnie z instrukcją zawartą w mailu otrzymanym po złożeniu zamówienia na stronie internetowej (kliknięcie na odpowiedni link w mailu lub skopiowanie linku do przeglądarki). Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone. Pracownik sklepu może kontaktować się z osobą zamawiającą w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon. Zamówienie nie potwierdzone w przeciągu 7 dni zostanie anulowane.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.

Warunki dostawy

1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej

2. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu (1 - 7 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia) + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu.

3. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.

4. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych a za pośrednictwem Poczty Polskiej od 2 do 5 dni roboczych.

5. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia. Uwaga! Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.

6. Po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym możliwy odbiór osobisty na terenie miasta ŁódĄ.

Koszty wysyłki

1. Koszty wysyłki przedstawia tabela zamieszczona poniżej. Przesyłki powyżej 700PLN przesyłamy zawsze na nasz koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS
Rodzaj transportu Wartość zamówienia
0-250 PLN 251-700 PLN Powyżej 700 PLN
Poczta - za pobraniem (paczka priorytetowa) 13,50 PLN 10,00 PLN x
Poczta - przedpłata (paczka priorytetowa) 9,50 PLN 6,00 PLN x
Wysłyka kurierem GLS - przedpłata 18,50 PLN 0,00 PLN

2. W przypadku odbioru własnego towaru w siedzibie sklepu lub uzgodnionej z pracownikiem lokalizacji (po wcześniejszym potwierdzeniu dostępności wszystkich zamówionych produktów) Kupujący nie ponosi kosztów związanych z wysyłką niezależnie od zawartości i wartości zamówienia.

Wysyłka i płatność za towar

Wysyłka i płatność za towar o treści:
1. W wypadku płatności pobraniowej towar będzie wysłany po potwierdzeniu zamówienia
2. W wypadku przedpłaty za towar zostanie on wysłany po zarejestrowaniu wpływu należności. Płatność może zostać dokonana na konto 61 1140 2004 0000 3702 4411 7755 (mBank) przelewem lub bezpośrednio w trakcie składania zamówienia poprzez szybkie płatności obsługiwane przez serwis platnosci.pl.
Beneficjentem przelewu (odbiorcą) jest firma NUIT, ul. Batalionów Chłopskich 14/128, 94-056 Łódź

Zwrot towaru

1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów. Zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: NUIT, ul. Batalionów Chłopskich 14/128, 94-056 ŁódĄ. Zwrot należności za zwrócone towary po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

Reklamacje

1. W chwili odbioru towaru od przedstawiciela Poczty Polskiej kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz jak najszybciej skontaktować się pracownikiem sklepu Małe Łapki. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.

2. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu male-lapki.com są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte oraz roczną gwarancją. Dla niektórych produktów okres gwarancji może być dłuższy niż 1 rok. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

3. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądĄ uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub faksem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.

4. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: NUIT, ul. Batalionów Chłopskich 14/128, 94-056 ŁódĄ